Légal / Confidentialité
Politique de confidentialité
Comment ESTINAD collecte, utilise et protège les données des entreprises qui en dépendent.
1. Champ d'application
Cette politique couvre ESTINAD OS et ses produits — Commerce, Restauration, Clinique et Cloud — y compris les sites web, tableaux de bord et déploiements on-premise exploités par ESTINAD.
2. Données traitées
Données de compte et d'organisation ; configuration des sites et utilisateurs ; enregistrements transactionnels (ventes, stocks, plannings, facturation) ; et journaux opérationnels nécessaires à l'audit et à la fiabilité. Les secteurs sensibles, comme les cliniques, bénéficient de contrôles supplémentaires décrits dans la documentation produit.
3. Comment nous utilisons les données
Pour exploiter la plateforme, assurer le support, maintenir la fiabilité, prévenir la fraude et améliorer les produits. Nous ne vendons pas de données personnelles. Des métriques agrégées non identifiantes peuvent être utilisées pour l'analytique produit.
4. Chiffrement et stockage
Les données sont chiffrées en transit et au repos, y compris les sauvegardes. La résidence régionale et le déploiement hybride sont disponibles quand la réglementation exige que les données restent dans le pays.
5. Accès et contrôle
Les dirigeants contrôlent qui peut accéder à quoi via l'accès par rôles. Les personnes peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles, le cas échéant, en contactant ESTINAD.
6. Rétention
Les données sont conservées tant que le compte est actif et selon les obligations légales, comptables ou d'audit. Les sauvegardes permettent une restauration à un instant t dans la fenêtre de rétention de la plateforme.
7. Sous-traitants
ESTINAD utilise des prestataires d'infrastructure et de services vérifiés, sous accords de traitement de données. Une liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.
8. Contact
Les questions sur cette politique ou les demandes de données peuvent être envoyées à privacy@estinad.com. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.